En Bioproterra SpA, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes, colaboradores, proveedores y todos los usuarios que interactúan con nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal obtenida en el marco de nuestras actividades de construcción y remodelación, en cumplimiento de las normativas de protección de datos vigentes, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y las normativas de Chile.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es Bioproterra SpA.
- Razón Social: Bioproterra SpA
- Dirección Comercial: Avenida Pedro de Valdivia 555, Oficina 310, Santiago, Chile
- Correo Electrónico: contacto@bioproterra.cl
- Teléfono: +56 9 2622 0734
2. Datos Personales que Recopilamos
Los datos que podemos recopilar incluyen, pero no se limitan a:
- Datos de identificación: Nombre completo, RUT, dirección, teléfono y correo electrónico.
- Datos contractuales y financieros: Información relacionada con presupuestos, transacciones, pagos y contratos.
- Datos del proyecto: Información técnica sobre el tipo de construcción o remodelación requerida.
- Datos de navegación: Información obtenida a través de cookies y herramientas similares en nuestro sitio web (ver nuestra Política de Cookies).
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
La información recopilada será utilizada para las siguientes finalidades:
- Prestación de servicios: Realizar presupuestos, coordinar proyectos o gestionar contratos de construcción y remodelación.
- Comunicación: Establecer contacto directo con el cliente durante el desarrollo del proyecto y responder consultas.
- Fines comerciales: Enviar información sobre nuestros servicios, promociones o proyectos relacionados, siempre que tengamos su consentimiento previo.
- Cumplimiento legal: Cumplir con las normativas locales y regulatorias aplicables al sector de la construcción.
4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato: Para entregar los servicios solicitados o cumplir con las obligaciones precontractuales.
- Consentimiento explícito: Para comunicaciones comerciales, cuando proceda.
- Interés legítimo: Para garantizar la calidad del servicio ofrecido.
- Cumplimiento de obligaciones legales: Conforme a las normativas chilenas aplicables.
5. Conservación de Datos
Conservaremos sus datos personales mientras sean necesarios para cumplir las finalidades descritas y durante los plazos exigidos por la normativa vigente. Una vez cumplidos estos plazos, procederemos a eliminarlos de manera segura.
6. Seguridad de la Información
En Bioproterra SpA, implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o procesamientos indebidos. Actualizamos continuamente estas medidas para garantizar su eficacia.
7. Derechos del Titular de los Datos
Los usuarios tienen los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
- Acceso: Conocer qué datos personales tratamos.
- Rectificación: Corregir datos incorrectos o desactualizados.
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades recogidas.
- Limitación del tratamiento: Solicitar que limitemos el uso de sus datos en ciertas situaciones.
- Portabilidad: Solicitar que transfiramos sus datos a otro responsable del tratamiento, cuando sea aplicable.
- Oposición: Rechazar el tratamiento de sus datos personales para ciertas finalidades, como el marketing directo.
Para ejercer sus derechos, puede enviar un correo a contacto@bioproterra.cl incluyendo una copia de su documento de identidad y una descripción clara de su solicitud.
8. Uso de Cookies
El sitio web de Bioproterra SpA utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y realizar análisis estadísticos. Para más detalles, por favor revise nuestra Política de Cookies.
9. Cesión de Datos a Terceros
No compartimos ni cedemos sus datos personales con terceros excepto en los siguientes casos:
- Proveedores y subcontratistas: Cuando sea necesario para la correcta ejecución del proyecto.
- Autoridades legales: En cumplimiento de la normativa vigente y cuando sea requerido por ley.
En caso de realizar transferencias internacionales de datos, garantizamos que estas se realicen bajo las salvaguardas adecuadas y en conformidad con la legislación aplicable.
10. Modificaciones de esta Política
Bioproterra SpA se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o del negocio. Notificaremos al usuario sobre cualquier modificación significativa a través de nuestro sitio web o por otros medios adecuados.
Última actualización: diciembre de 2024.